Política de Privacidade da 5787r

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1. Identificação do Controlador de Dados

1.1. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política é a 5787r, operadora da plataforma de apostas online e cassino ao vivo acessível em 5787r.cam.

1.2. O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) da 5787r pode ser contatado pelo e-mail [email protected], com o assunto "Privacidade de Dados — LGPD".

1.3. Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais tratados pela 5787r, independentemente do canal por meio do qual foram coletados: plataforma web, aplicativo mobile, atendimento ao cliente, formulários de cadastro ou qualquer outro meio disponibilizado pela empresa.

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2. Dados Pessoais que Coletamos

2.1. A 5787r coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a finalidade de cada tratamento:

2.1. Dados de Identificação e Cadastro

• Nome completo (conforme documento oficial de identidade);
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) — número e situação cadastral;
• Data de nascimento;
• Gênero (quando fornecido voluntariamente);
• Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) — número e cópia digitalizada;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Fotografia (selfie com documento, quando exigida no processo KYC).

2.2. Dados de Contato

• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular (com ou sem WhatsApp);
• Nome de usuário escolhido na plataforma.

2.3. Dados Financeiros e de Pagamento

• Chave Pix cadastrada (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória);
• Dados parciais de cartão de crédito/débito (apenas os últimos 4 dígitos — os dados completos são processados diretamente pelas operadoras);
• Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos utilizados);
• Dados de conta bancária para TED/DOC (banco, agência, conta — quando aplicável);
• Dados de carteiras de criptomoedas (endereço de carteira, quando aplicável).

2.4. Dados de Navegação e Uso da Plataforma

• Endereço IP (Internet Protocol);
• Identificador do dispositivo (device ID);
• Tipo e versão do navegador (browser);
• Sistema operacional;
• Dados de geolocalização aproximada (derivada do IP);
• Histórico de apostas realizadas, jogos acessados e sessões de jogo;
• Logs de acesso (data, hora, duração das sessões);
• Dados de cookies e tecnologias similares (vide Seção 6).

2.5. Dados de Comunicação

• Registros de interações com o suporte ao cliente (chat, e-mail, WhatsApp, Telegram);
• Conteúdo de mensagens enviadas ao suporte;
• Preferências de comunicação declaradas pelo usuário.

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3. Finalidades do Tratamento de Dados

3.1. Os dados pessoais coletados pela 5787r são tratados para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, controle de acesso e manutenção da conta do usuário;
• Prestação dos serviços: processamento de apostas, jogos de cassino, depósitos e saques;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações de Know Your Customer e prevenção à lavagem de dinheiro (AML);
• Processamento de pagamentos: execução de transações financeiras e conciliação bancária;
• Prevenção a fraudes: detecção e bloqueio de atividades suspeitas, múltiplas contas e manipulação de resultados;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações e suporte técnico;
• Comunicações operacionais: envio de notificações essenciais sobre a conta (confirmação de depósito, aprovação de saque, alertas de segurança);
• Comunicações de marketing: envio de promoções e ofertas personalizadas, mediante consentimento;
• Jogo responsável: monitoramento do comportamento de jogo e implementação de ferramentas de autoexclusão e limites;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, fiscais e regulatórias;
• Melhoria da plataforma: análise de uso para otimizar a experiência do usuário.

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4. Bases Legais para o Tratamento

4.1. Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 5787r está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD, conforme detalhado abaixo:

Finalidade do Tratamento	Base Legal (LGPD)
Criação de conta e prestação de serviços	Execução de contrato (art. 7º, V)
Verificação de identidade (KYC/AML)	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Processamento de pagamentos	Execução de contrato (art. 7º, V)
Prevenção a fraudes e segurança	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Comunicações de marketing	Consentimento do titular (art. 7º, I)
Atendimento a obrigações fiscais e legais	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Jogo responsável e monitoramento de comportamento	Legítimo interesse / Proteção ao titular (art. 7º, IX e X)
Melhoria da plataforma (analytics)	Legítimo interesse (art. 7º, IX)

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5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

5.1. A 5787r não vende nem comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, com terceiros que adotam padrões adequados de proteção:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de cartão, provedores de Pix e gateways de pagamento, para processamento das transações;
• Provedores de jogos: empresas licenciadas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros, que recebem dados mínimos necessários para operar os jogos;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em validação de documentos e prevenção à fraude;
• Infraestrutura tecnológica: provedores de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e ferramentas de analytics, sob acordo de confidencialidade;
• Autoridades públicas: quando exigido por determinação judicial, ordem administrativa ou obrigação legal aplicável no Brasil;
• Auditores e consultores jurídicos: quando necessário para a defesa de direitos da 5787r em processos judiciais ou extrajudiciais.

5.2. Em todos os casos de compartilhamento, a 5787r exige dos parceiros o compromisso contratual de tratar os dados apenas para as finalidades para as quais foram compartilhados, em conformidade com a LGPD.

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6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1. A plataforma 5787r utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento dos serviços e analisar o uso da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem impactar o funcionamento;
• Cookies de desempenho e analytics: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma, para identificar melhorias;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário, como configurações de exibição e últimos jogos acessados;
• Cookies de marketing: utilizados, com o seu consentimento, para exibir conteúdo e ofertas personalizadas com base no seu perfil de uso.

6.2. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de partes da plataforma.

6.3. A 5787r não utiliza tecnologias de rastreamento cross-site para monitorar o comportamento dos usuários fora da plataforma 5787r.cam.

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7. Retenção e Exclusão de Dados

7.1. A 5787r retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira.

• Dados de cadastro e identidade: mantidos pelo período de vigência da conta e por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme obrigações fiscais e de AML;
• Histórico de transações financeiras: retidos por 10 (dez) anos, conforme art. 12 da Lei Complementar nº 105/2001 e normas da Receita Federal;
• Logs de acesso: retidos por no mínimo 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Histórico de apostas: retido pelo período de vigência da conta e por 5 anos após o encerramento;
• Dados de suporte ao cliente: retidos por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
• Dados de marketing e preferências: retidos enquanto durar o consentimento ou até sua revogação.

7.2. Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e definitiva, seguindo procedimentos técnicos que impedem sua recuperação.

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8. Segurança das Informações

8.1. A 5787r adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais de seus usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e nossos servidores;
• Criptografia de dados em repouso (at rest encryption) nos bancos de dados;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controles de acesso baseados em funções (role-based access control) para funcionários;
• Monitoramento contínuo de segurança e sistema de detecção de intrusões (IDS/IPS);
• Testes regulares de penetração (pentests) realizados por equipes especializadas;
• Treinamento periódico da equipe em boas práticas de segurança da informação e LGPD.

8.2. Em caso de incidente de segurança que possa representar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a 5787r notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os usuários afetados no prazo previsto pela LGPD.

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9. Transferência Internacional de Dados

9.1. Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia utilizada, alguns dados pessoais poderão ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo países da União Europeia e Estados Unidos.

9.2. Toda transferência internacional de dados realizada pela 5787r observa os requisitos dos artigos 33 a 36 da LGPD, sendo condicionada a pelo menos uma das seguintes garantias:

• Transferência para países que proporcionem grau de proteção adequado, reconhecido pela ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Certificações e selos de boas práticas reconhecidos internacionalmente;
• Regras corporativas globais (Binding Corporate Rules), quando aplicável.

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10. Direitos do Titular dos Dados

10.1. Nos termos do artigo 18 da LGPD, todo usuário da 5787r tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito	Descrição
Confirmação e Acesso	Saber se seus dados são tratados e obter cópia dos dados que mantemos sobre você
Correção	Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização ou Exclusão	Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
Portabilidade	Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço
Informação sobre Compartilhamento	Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com quem compartilhamos seus dados
Revogação de Consentimento	Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos anteriores
Oposição	Opor-se a tratamentos realizados com fundamento em bases legais distintas do consentimento
Revisão de Decisões Automatizadas	Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses

10.2. Para exercer qualquer dos direitos acima, o titular deve encaminhar solicitação ao e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [tipo de solicitação]". A 5787r responderá em até 15 (quinze) dias úteis, podendo solicitar documentação comprobatória de identidade.

10.3. Em caso de insatisfação com a resposta da 5787r, o titular tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), conforme previsto no art. 18, § 1º da LGPD.

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11. Proteção de Menores de Idade

11.1. A plataforma 5787r é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

11.2. Caso a 5787r tome conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tais dados serão excluídos imediatamente e a conta correspondente será encerrada, com eventual devolução de saldo ao responsável legal comprovado.

11.3. Responsáveis legais que identificarem que um menor sob sua responsabilidade criou conta na plataforma devem contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected].

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12. Comunicações de Marketing e Preferências

12.1. Com o seu consentimento explícito, a 5787r poderá enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS, WhatsApp ou notificações push sobre promoções, bônus, novos jogos e eventos especiais.

12.2. O usuário pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento por meio de:

• Link de cancelamento de inscrição (unsubscribe) presente em todo e-mail promocional;
• Configurações de notificação disponíveis na área da conta na plataforma;
• Solicitação direta ao suporte via e-mail ou chat ao vivo.

12.3. O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de mensagens operacionais essenciais, como confirmações de transação, alertas de segurança e notificações sobre a conta.

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13. Alterações desta Política de Privacidade

13.1. A 5787r reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma.

13.2. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de notificação na plataforma e/ou por e-mail cadastrado, com destaque para os pontos alterados.

13.3. A versão mais atualizada desta Política estará sempre disponível em 5787r.cam/privacy-policy, com a data da última revisão indicada no cabeçalho do documento.

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14. Encarregado de Dados (DPO)

14.1. Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, a 5787r designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em resposta às solicitações;
• Receber comunicações da ANPD e adotar as medidas cabíveis;
• Orientar os funcionários da 5787r sobre as práticas de proteção de dados pessoais.

14.2. O DPO da 5787r pode ser contatado pelo e-mail [email protected], com o assunto "DPO — Proteção de Dados". O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis.

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15. Contato e Exercício de Direitos

15.1. Para quais quer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela 5787r, o usuário pode utilizar os seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected] — assunto: "Privacidade de Dados — LGPD"
• Chat ao vivo: disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

15.2. Para solicitações relacionadas aos direitos previstos no art. 18 da LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade, etc.), o usuário deve identificar-se com nome completo, CPF e descrever claramente a solicitação. A 5787r poderá solicitar documentação adicional para confirmar a identidade do solicitante antes de processar o pedido.

15.3. Caso o usuário considere que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, poderá registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), cujas informações de contato estão disponíveis em gov.br/anpd.